Kaupleja Joe ei paku pandeemia ajal toidukaupade kättetoimetamist ega kohaletoimetamist
Õnnetu uudis, mees Kaupleja Joe’s fännid. Supermarketi juhid paljastasid just selle - vaatamata nõudluse tohutule kasvule sidusate toiduteenuste teenused— Nad ei paku ostjatele ostmise ajal toidukaupade peale- ega kättetoimetamisvõimalusi COVID-19 pandeemia.
Värskendus tuli kaudu uusim "Inside Trader Joe's" podcast, võõrustasid TJ turundusdirektor Tara Miller ja turunduse asepresident Matt Sloan. Episoodi teema pole kaugel toidukaupade kohaletoimetamine—Se selle nädala podcasti nimetatakse “Kohvikuppide juhend kaupleja Joe jaoks”. Kuid enne kui nad kõik pakkumised üle vaatavad, on TJ-l takistusi aidates teil kodus kohvi teha, Võtab Miller uue normi teadvustamiseks pisut aega. "Enne selle" Inside Trader Joe's "episoodi alustamist tahame võtta natuke aega, et rääkida praegusest olukorrast," alustab ta. „Nagu me oma viimases osas rääkisime, mõjutab COVID-19 jätkuvalt meid kõiki, iga meie kaupluse meeskond jätkab teha iga päev uskumatut tööd ja oleme tänulikud nende pingutuste eest üksteise ja kogukondade toetamisel teenima. ”
SEOTUD: 12 kaupleja Joe kauplust on ajutiselt suletud võimaliku COVID-19 saastumise tõttu
Sel hetkel astub Sloan üles kordama, et ettevõtte põhirõhk on alati olnud nende meeskonnaliikmetel - keda neil on üle 50 000 - ja klientidel. "Ja tegelikult annab see fookus vastuse ühele sagedamini esitatavale küsimusele, mida praegu kuuleme," ütleb ta.
"Kliendid küsivad, kas praeguses olukorras on meil plaanis pakkuda kohaletoimetamist või tee ääres asuvat pikappi," räägib Miller. „Mõistame impulssi ja teame, et neid teenuseid pakuvad veel mõned jaemüüjad. Samuti teame, et need pakkumised ei tähenda alati positiivseid tulemusi. ”
Sloan selgitab, et nii veebipõhise ostusüsteemi loomine äärekivide koristuseks kui ka toidukaupade kohaletoimetamiseks vajaliku taristu loomine on tohutu ettevõtmine. "Selle kavandamiseks, ehitamiseks ja rakendamiseks kulub kuude või aastate jooksul ning see nõuab tohutuid ressursse," ütleb ta. "Noh, kaupleja Joe's on reaalsus selline, et viimase paarikümne aasta jooksul oleme investeerinud need ressursid oma inimestesse, mitte infrastruktuuri ehitamisse, mis välistab inimeste vajaduse."
Kaupleja Joe pakkus New Yorgis 10 aasta jooksul tegelikult toidukaupade kättetoimetamisteenuseid, kuid kaotas selle võimaluse 2019. aastal, kuna see oli liiga kulukas. "Selle asemel, et klientidele kulutada jätkusuutmatut hinnatõusu, võimaldab kohaletoimetamise eemaldamine jätkata tasumata toodete pakkumist väärtused - kvaliteetsed tooted igapäevaste hindade jaoks ja väärtusliku ruumi paremaks ärakasutamiseks meie kauplustes, "vahendab Trader Joe esindaja Kenya Sõber-Daniel rääkis Business Insider.
SEOTUD: Kas toidupoes käimine on ohutu? Siit saate teada, kuidas koronaviiruse puhangu ajal toidupoed ohutult osta
Teade jõudis kätte ajal, mil paljud teised toidupoed - sealhulgas Walmart, Whole Foods, Kroger ja Aldi - asusid tegema suuri investeeringuid veebipoodidesse ja pandeemia algus on süvendanud nõudlust kohaletoimetamisteenuste järele kümnekordselt.
Kuid kui rääkida ettevõtja Trader Joe’st, siis kokkuvõttes võib öelda, et veebipoe toiduteenuste ehitamise kulud on nii suured, et sellise ettevõtmine võiks "kaotada [nende] vajaduse inimeste järele". Selliste asjaolude vältimiseks eraldab TJ oma olemasolevad ressursid rohkem meeskonnaliikmete palkamiseks selle asemel. “[Kõik], samal ajal kui teised jaemüüjad vähendavad personali ja lisavad selliseid asju nagu iseteeninduskassa, tee ääres korjamine ja kohaletoimetamise võimaluste sisseostmine,” selgitab Miller. „Me teame, et see distantseerimisperiood lõpeb ja kui see juhtub, on meie meeskond meie poodides, et aidata teil leida teie järgmine lemmiktoode, just nagu nad alati on olnud. ”
Võite ikkagi külastada teie kohaliku kaupleja Joe asukoht- nii kaua, kui seda pole üks kauplusest, mis on ajutiselt suletud COVIDi tõttu (leiate need siit). Järgige lihtsalt õiged juhised toidupoodide ohutuks ostmiseks pandeemia ajal.
SEOTUD: 7 siseringisaladust, mida kõik kauplejad, Joe ostjad, peaksid teadma